Program för PC

Får inte upp Adobe Reader-dokument

2013-12-17 11:57 #0 av: Blanksteg

Hej!

Jag försöker ansöka om bostadsbidrag via försäkringskassans hemsida. Jag har Adobe Reader (version 8.0 eller senare) installerad på datorn, men får ändå upp meddelandet: 

The document you are trying to load requires Adobe Reader 8 or higher. You may not have the Adobe Reader installed or your viewing environment may not be properly configured to use Adobe Reader. 

 For information on how to install Adobe Reader and configure your viewing environment please see http://www.adobe.com/go/pdf_forms_configure.

Vad kan felet vara?

Anmäl
2013-12-17 12:01 #1 av: Fizzy

Testat att installera om hela Adobe Reader? Problemet kan vara att det blev ett litet fel på filerna vid senaste uppdateringen. Det händer ibland. Lite tråkigt men chansen finns.

May the Gerbils be with you :3

Anmäl
2013-12-17 12:15 #2 av: Blanksteg

Testade det nu, men hjälpte inte :/

Anmäl
2013-12-17 12:32 #3 av: Fizzy

Hmm mitt enda tips är att kontakta utgivarna av Adobe reader och förklara din situation. Kan vara invecklat eller löjligt enkelt men dom vet bäst.

May the Gerbils be with you :3

Anmäl
2013-12-17 12:38 #4 av: Inkanyezi

Det finns ett par andra läsare som funkar, men troligen kan du inte skriva i formuläret om du inte har Adobe Reader. Om du öppnar i Foxit kan du skriva ut blanketten och fylla i den för hand.

Anmäl
2013-12-17 13:31 #5 av: Lill-Kisse

Adobe Reader var problematisk under en period nyligen.
Nu är Adobe Reader uppe i version 11.0. Hämta den versionen. 

Anmäl
2013-12-17 14:07 #6 av: Blanksteg

Ah ok! Ska testa Foxit. Får skicka ansökan med vanlig post då.

Det var version 11.0 jag installerade.

Anmäl
2013-12-17 14:13 #7 av: Blanksteg

Installerade Foxit, men funkar inte heller.

Kom på att det i meddelandet står att det krävs "adobe reader" etc. så antar att bara adobe funkar...

Anmäl
2013-12-17 14:30 #8 av: Kaj

Vilken webbläsare har du?

I länken för felmeddelandet står hur du slår av de inbyggda PDF läsarna i FF och Chrome - har du någon av dessa måste du göra det.

Ett annat sätt är att högerklicka på länken till den pdf blankett du vill fylla i och sedan välja "Spara mål som". Då kan du spara ner pdf-blanketten på din hårddisk och öppna den med Adobe Reader (utanför din webbläsare).

Anmäl

Det finns en till kommentar till den här diskussionen. Den är bara synlig för medlemmar på iFokus. För att läsa kommentaren, logga in eller registrera dig på iFokus.