01. Internet

Anslutningsproblem dator till trådlös router

2016-07-05 22:51 #0 av: tirobrise

Min svärmor har fått en ny router från Telia.

Det går att ansluta Ipad, mobil till den trådlösa routern.

Den bärbara datorn hittar anslutningen men det går inte att koppla upp sig på nätet.

Datorn är modell äldre med Windows Vista.

Har någon något tips vad vi ska göra innan vi ringer Telia?

Tiro

Anmäl
2016-07-05 22:55 #1 av: Aniara14

Varför går det inte att koppla upp sig på nätet?

Kan du inte koppla in den bärbara datorn med nätverkskabeln istället?

An ounce of prevention is worth a pound of cure

Anmäl
2016-07-05 23:01 #2 av: Kneko

Kan du ge mer info om vad som sker när ni försöker koppla upp er? Står det något? 

Anmäl
2016-07-05 23:16 #3 av: tirobrise

#1 Kan försöka med nätverkskabeln imorgon men det är så att hon vill sitta på övervåningen med den bärbara datorn och routern och allt annat är på bottenvåningen.

#2 När routern är ansluten står det att den är oidentifierad.

Försöker vi koppla upp oss står det att det är problem med anslutningen.

Anmäl
2016-07-06 18:43 #4 av: Jalking

Det där har jag varit med om med en Vistadator ochen ny router... Den tredje jag pratade med på Telia support visste direkt, de innan satt och gissade utan att komma med något vettigt.

Gå ner ett (eller två) steg på wifikrypteringen. Från WPA2 till WPA eller rent av till WEP. Sitter inte vid en Windowsdator just nu så jag kan inte tala om i detalj hur man gör

Anmäl
2016-07-07 09:34 #5 av: Zpookey

Som #4 säger.

Jag tror att Vista har lite problem med att hantera WPA2, men WPA ska inte vara några problem.
WEP är inte att rekommendera.

Anmäl
2016-07-07 23:11 #6 av: tirobrise

#4 Tack för tips.

Telia support har inte lyckats att komma runt problemet trots att de ändrat krypteringen.

Datorn fungerar med nätverkskabel men det är det trådlösa svärmor önskar.

Tacksam för fler tips.

Anmäl
2016-07-20 21:26 #7 av: Veda

Har det löst sig? 

Anmäl
2016-09-18 21:25 #8 av: tirobrise

Efter mycket krångel har det löst sig för min svärmor.

Hon fick skaffa en trådlös USB adapter med stöd för Vista.

Allt bara för att en på Telia sa att hennes router var gammal och att hon skulle få bättre bild med en ny router.

Anmäl
2016-09-20 15:53 #9 av: Zpookey

Bättre bild?

Anmäl
2016-09-21 10:04 #10 av: Kaj

#9 - antagligen en praoelev på Telia support.

Möjligen kan det bli så att film inte längre hackar med en ny "starkare" router men att upplösningen skulle bli bättre - ja tjena.

Anmäl

Det finns en till kommentar till den här diskussionen. Den är bara synlig för medlemmar på iFokus. För att läsa kommentaren, logga in eller registrera dig på iFokus.