Annons:
Etikettinternet
Läst 1479 ggr
tirobrise
2016-07-05 22:51

Anslutningsproblem dator till trådlös router

Min svärmor har fått en ny router från Telia.

Det går att ansluta Ipad, mobil till den trådlösa routern.

Den bärbara datorn hittar anslutningen men det går inte att koppla upp sig på nätet.

Datorn är modell äldre med Windows Vista.

Har någon något tips vad vi ska göra innan vi ringer Telia?

Tiro

Annons:
Aniara14
2016-07-05 22:55
#1

Varför går det inte att koppla upp sig på nätet?

Kan du inte koppla in den bärbara datorn med nätverkskabeln istället?

An ounce of prevention is worth a pound of cure

Hoseok
2016-07-05 23:01
#2

Kan du ge mer info om vad som sker när ni försöker koppla upp er? Står det något?

tirobrise
2016-07-05 23:16
#3

#1 Kan försöka med nätverkskabeln imorgon men det är så att hon vill sitta på övervåningen med den bärbara datorn och routern och allt annat är på bottenvåningen.

#2 När routern är ansluten står det att den är oidentifierad.

Försöker vi koppla upp oss står det att det är problem med anslutningen.

Jalking
2016-07-06 18:43
#4

Det där har jag varit med om med en Vistadator ochen ny router… Den tredje jag pratade med på Telia support visste direkt, de innan satt och gissade utan att komma med något vettigt.

Gå ner ett (eller två) steg på wifikrypteringen. Från WPA2 till WPA eller rent av till WEP. Sitter inte vid en Windowsdator just nu så jag kan inte tala om i detalj hur man gör

Zpookey
2016-07-07 09:34
#5

Som #4 säger.

Jag tror att Vista har lite problem med att hantera WPA2, men WPA ska inte vara några problem.
WEP är inte att rekommendera.

tirobrise
2016-07-07 23:11
#6

#4 Tack för tips.

Telia support har inte lyckats att komma runt problemet trots att de ändrat krypteringen.

Datorn fungerar med nätverkskabel men det är det trådlösa svärmor önskar.

Tacksam för fler tips.

Annons:
Veda
2016-07-20 21:26
#7

Har det löst sig?

tirobrise
2016-09-18 21:25
#8

Efter mycket krångel har det löst sig för min svärmor.

Hon fick skaffa en trådlös USB adapter med stöd för Vista.

Allt bara för att en på Telia sa att hennes router var gammal och att hon skulle få bättre bild med en ny router.

Zpookey
2016-09-20 15:53
#9

Bättre bild?

Kaj
2016-09-21 10:04
#10

#9 - antagligen en praoelev på Telia support.

Möjligen kan det bli så att film inte längre hackar med en ny "starkare" router men att upplösningen skulle bli bättre - ja tjena.

tirobrise
2016-09-21 21:22
#11

9# - Svärmor har allt med Telia.

Ringer, bredband samt digital TV, så det var TV-bilden de menade skulle bli bättre.

Upp till toppen
Annons: