# Skrivarproblem
Author: Odette

Har en laserskrivare som inte vill skriva ut, jag har provat att installera den på nytt men inget vill fungera.  
Den finns inlagd i datorn och jag har lyckats skriva ut en sida då jag tryckte på någon knapp på själva skrivaren, så den **kan** ju skriva ut.  
  
Men försöker jag skriva ut från datorn så hamnar dokumentet bara i kö och det står först "skriver ut", sedan "Fel- skriver ut" och så händer det inget mer.  
  
Det är en Canon.  
  
Någon som kan hjälpa mig lite? Finns det något jag kan testa för att se om det är fel installerat eller nåt?  
  
Tack på förhand :)

## Comment 1
Author: Zepp

Byt USBport.

## Comment 2
Author: Odette

Testat alla jag har.

## Comment 3
Author: Zepp

Det mesta tyder hur som helst på att det är förbindelsen som inte fungerar.

Och USB-portar är lurig rätt ofta lägger de av.

Men, om du stänger av skrivaren.. gör den strömlös, tar bort USB-sladden och startar om datorn.. och sen sätter i USBsladden igen så skall datorn känna av en ny enhet och installera den själv.

Funkar inte detta så är det antingen USB, själva sladden eller mottagningen i skrivaren.

## Comment 4
Author: Odette

Ja det kanske är nåt sånt, ska testa mer å se om jag kan lura den lite.  
Om det är mottagningen i skrivaren, hur fixar man det?  
Måste den lämnas in då eller nåt?

## Comment 5
Author: Odette

Jag blir galen på detta! Nu har den matat ut tomma sidor..  
Det blippar till i datorn, dokumenten läggs in och är på väg att skrivas ut men så står det bara "fel i utskrift" och sen händer inget mer.  

Jag har bytt USB sladd också men jag behöver seriöst hjälp med detta. Vad ska jag göra?? **Jag måste få igång den** 😓

## Comment 6
Author: Zepp

Tomma sidor med "blippar" tyder på fel i överföringen eller fel i skrivaren.

Kollade du att avinstallera allt och starta om för att sedan trycka i sladden igen.. då skall den känna igen skrivaren och installera rätt programvara/drivare.

## Comment 7
Author: Odette

#6 Ja men den gör inte det :/  
  
Har mejlat Canon's support och hoppas på lite hjälp därifrån. Känns så ruttet när man inte kan fixa saker själv, riktigt frustrerande ! :p

## Comment 8
Author: Zepp

Då är det nog dags att köpa ny.. har ni haft åska?

## Comment 9
Author: Odette

Nej ingen åska.

## Comment 10
Author: Zepp

Om inte datorn känner igen skrivaren via PNP så är antingen skrivaren trasig eller USBporten.

## Comment 11
Author: Odette

Men datorn känner ju igen skrivaren, det är bara det att jag måste installera (lägga till) den manuellt. Datorn plockar inte upp den själv.  
Men det finns kontakt mellan parterna, men det är nåt fel just i det här att jag inte kan skriva ut. Lite svårt att förklara när man inte kan, men jag har svårt att tro att skrivaren bara dött.  
Då borde den ju inte vilja vara med överhuvudtaget.

## Comment 12
Author: Zepp

Den skall installera sig självt.. annars så är något fel!

## Comment 13
Author: Odette

Hmm, okej.. Om jag tar bort skrivaren genom att bara trycka "ta bort". Är den ordentligt avinstallerad då? Eller ligger det kvar drivrutiner och grejer i datorn ändå?

## Comment 14
Author: Zepp

Du kopplar bort USBsladden och avinstallerar skrivaren samt alla program som eventuellt följde med.

När det är gjort så startar man om datorn.. stoppar i sladden igen och då skall windows känna igen en ny hårdvara.. osv vill den installera denna.

Känner den igen den som en standardskrivare så installeras rätt drivare, annars så uppmanas du att sätta i en skiva.. eller bläddra till ett ställe där drivarna finns.

Kallas för PNP.. dvs Plug aNd Play!

## Comment 15
Author: Odette

Ja jag tror inte att jag avinstallerat allt som behövs nämligen, för jag vet inte riktigt vad som hör till skrivaren och vill inte ta bort något i onödan.  
Men tack för tipset, jag ska titta närmare på det! :)

## Comment 16
Author: Zepp

Är det en Cannon så brukar programmen heta Cannon oxå samt mapparna.