# Får inte upp Adobe Reader-dokument
Author: Blanksteg

Hej!

Jag försöker ansöka om bostadsbidrag via försäkringskassans hemsida. Jag har Adobe Reader (version 8.0 eller senare) installerad på datorn, men får ändå upp meddelandet: 

_The document you are trying to load requires Adobe Reader 8 or higher. You may not have the Adobe Reader installed or your viewing environment may not be properly configured to use Adobe Reader. _

_ For information on how to install Adobe Reader and configure your viewing environment please see http://www.adobe.com/go/pdf\_forms\_configure._

Vad kan felet vara?

## Comment 1
Author: Fizzy

Testat att installera om hela Adobe Reader? Problemet kan vara att det blev ett litet fel på filerna vid senaste uppdateringen. Det händer ibland. Lite tråkigt men chansen finns.

## Comment 2
Author: Blanksteg

Testade det nu, men hjälpte inte :/

## Comment 3
Author: Fizzy

Hmm mitt enda tips är att kontakta utgivarna av Adobe reader och förklara din situation. Kan vara invecklat eller löjligt enkelt men dom vet bäst.

## Comment 4
Author: Inkanyezi

Det finns ett par andra läsare som funkar, men troligen kan du inte skriva i formuläret om du inte har Adobe Reader. Om du öppnar i Foxit kan du skriva ut blanketten och fylla i den för hand.

## Comment 5
Author: Lill-Kisse

Adobe Reader var problematisk under en period nyligen.  
Nu är Adobe Reader uppe i version 11.0. Hämta den versionen.

## Comment 6
Author: Blanksteg

Ah ok! Ska testa Foxit. Får skicka ansökan med vanlig post då.

Det var version 11.0 jag installerade.

## Comment 7
Author: Blanksteg

Installerade Foxit, men funkar inte heller.

Kom på att det i meddelandet står att det krävs "adobe reader" etc. så antar att bara adobe funkar...

## Comment 8
Author: Kaj

Vilken webbläsare har du?

I länken för felmeddelandet står hur du slår av de inbyggda PDF läsarna i FF och Chrome - har du någon av dessa måste du göra det.

Ett annat sätt är att högerklicka på länken till den pdf blankett du vill fylla i och sedan välja "Spara mål som". Då kan du spara ner pdf-blanketten på din hårddisk och öppna den med Adobe Reader (utanför din webbläsare).

## Comment 9
Author: Blanksteg

Jaha ok! Då förstår jag! :)

Jag hittade iaf blanketten i pdf-format som jag kunde öppna och skriva ut. Så har fått iväg ansökan nu.

Tack för all hjälp!