# Bilden upp och ner i min laptop´s webcam
Author: Cool-Cat

Köpte en beg laptop. Webkamerans bild syns upp och ner

Hur kan jag fixa detta ? Någon som vet?

Det är en ASUS Notebook UL30A med Win 7

## Comment 1
Author: JonasDuregard

Du behöver nog installera om drivrutinerna för kameran. 

Eller hålla datorn upp och ner 🙂.

## Comment 2
Author: Cool-Cat

laddade ner en zipfil som innehöll 13 filer

ser inte kameran i enhetshanteraren

hur går jag vidare

## Comment 3
Author: Kaj

Packa upp zip filen.  
Någon av filerna bör heta något i stil med install eller likanande och ha filändelse .exe.

Fast se först denna sida där en lösning på ditt problem finns för just din enhet UL30A  
https://www.asus.com/support/FAQ/109836

## Comment 4
Author: Cool-Cat

Ingen som vet?

## Comment 5
Author: Cool-Cat

Såg inte ditt inlägg Kaj...ska strax kolla...:-)

## Comment 6
Author: Cool-Cat

Har klickat på 2 INST-filer utan exe ändelse. Något händer men inget resultat.

Försökt få reda på serienumret för att få hjälp av ASUS, men ser inte detta. 

Bifogar foton av filer och etiketter

Fotot taget med surfplattan, därför inte så bra kvalitet

## Comment 7
Author: Kaj

Lite suddigt men sänd den bilden till ASUS så ser dom direkt vad som är ditt serienummer och kan hjälpa dig

## Comment 8
Author: Cool-Cat

Det går inte att kontakta dem utan serienummer

## Comment 9
Author: Kaj

OX163V?

## Comment 10
Author: Cool-Cat

Kan testa...🙂

## Comment 11
Author: Kaj

https://www.asus.com/support/Article/566

## Comment 12
Author: Cool-Cat

Valde "general question" Då gick det.

Nu får vi se när det kommer ett svar

Jag bifogade bilden också, så  jag kan få veta s-nr

## Comment 13
Author: Zpookey

#6  
  
Inte jättebra att publicera din licensnyckel i fotot utan maskering.

## Comment 14
Author: Murtagh

För att hitta serienummer så gör du såhar:

öpna programet som hetar Command promt och skriv:

**wmic bios get serialnumber**

Vet inte om du har hittat denne men här har du en del drivere. Jag  rekomenderar att du laddar ner camera och alla BIOS uppdateringar

Lycka till ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==)👍

## Comment 15
Author: Murtagh

Glömde länken..

https://www.asus.com/Laptops/UL30A/HelpDesk\_Download/

## Comment 16
Author: Cool-Cat

De skickade samma zip-fil som jag laddat hem tidigare

Har testat att köra uninstall. Det fanns 3 sådana men inget resultat. Finns ingen fil som heter install.exe  Filerna syns på bilderna jag bifogade tidigare

De skrev : 5. Finns det en fil som heter så använd denna filen först

6\. Efter att du har avinstallerat den gamla drivrutinen använd filen Setup.exe. Filtyp program har detta filformat

7\. Kommer det upp en installations guide så ska du välja "Installera"

8\. Vänta på att detta ska bli klart

9\. Starta om datorn

## Comment 17
Author: JonasDuregard

Låter som ett rent standardsvar. 

Prova att köra filen som heter PNPINST64.

## Comment 18
Author: Cool-Cat

mmm...tack för tipset!

Den kör programmet men bilden är fortfarande uppochner efter att jag startat om.