# Hjälp återställa filer
Author: Kristallkronan

Jag har flyttat över alla bilder, filmklipp osv från datorn till en extern hårddisk men nu ser många av dem ut såhär, vad och hur kan jag göra för att lyckas öppna dem?

## Comment 1
Author: Kristallkronan

Kan ni se att jag bifogat en bild här?

## Comment 2
Author: Maria

Jag ser ingen bild.

## Comment 3
Author: Kristallkronan

Laddade ner iMazing HEIC Converter men får nu upp detta meddelande.

## Comment 4
Author: Kaj

Låt mig gissa. Du har en äppel dator?

Tänk på att Apple gör allt de kan för att göra livet svårt för sin användare att använda andra prylar än deras egna. Det är det som gör att Apple tjänar så mycket pengar för dom låser in alla sina Mac, Iphone etc användare.  
  
Nåväl HEIC formatet är visserligen inte ett Apple format men Apple använder sig av det formatet sedan 2017 eftersom man kan komprimera bilder mycket bättre med det formatet.  
Men det är som sagt inte säkert att man kan öppna det filformatet med andra verktyg. Microsoft t ex införde stöd för HEIC först iom Windows 10 1809 (som kom i oktober 2018). Så om du nu försöker öppna filerna på en Windows dator så ska du ha minst version 1809 av Windows 10. Du ser din Windows version om du skriver **winver** i sökrutan längst ner till vänster.

Du ska i Apples inställningar (IOS eller IPhone) kunna ändra så att foramtet inte ska vara HEIC utan jpeg. Du ska då ändra från High Efficiency till Most compatible så kommer filerna lagras som jpeg framöver.

Ett annat sätt är att konvertera alla HEIC filerna till JPEG som alla datorer, webbläsare, mobiler, plattor med mera klarar av att öppna  
Det fins flera gratis program för detta. Jag har inte prövat några men dessa brukar nämnas  
[https://imazing.com/heic/download/windows?irgwc=1&clickid=UWkQTCXVbxyJR9zwUx0Mo3EwUknxCZ0SgSCUwk0](https://imazing.com/heic/download/windows?irgwc=1&clickid=UWkQTCXVbxyJR9zwUx0Mo3EwUknxCZ0SgSCUwk0)  
  
[https://www.nchsoftware.com/imageconverter/index.html?kw=convert%20heic%20to%20jpg&gclid=EAIaIQobChMIt9P72Lb45AIVBOWaCh2wYgr\_EAAYASAAEgKnGfD\_BwE](https://www.nchsoftware.com/imageconverter/index.html?kw=convert%20heic%20to%20jpg&gclid=EAIaIQobChMIt9P72Lb45AIVBOWaCh2wYgr_EAAYASAAEgKnGfD_BwE)  
Du hittar gratis versionen under Get it Free i texten.  
  
Detta är en on-line sida som du kan droppa din bilder i så konverteras dom till JPEG  
[https://www.apowersoft.com/heic-to-jpg?\_\_c=1](https://www.apowersoft.com/heic-to-jpg?__c=1)