# datorn frös?
Author: BokDuvan

hej, Har en chromebook från skolan som jag fick i början av september, idag när jag klickade på fliken till Viaplay frös den helt, det går inte att göra något, inte heller stänga av den. Det enda jag ser utöver viaplays hemsida är att det finns typ små streckkoder i färger på två ställen i skärmen. Vad kan jag göra för att få den att fungera igen?

## Comment 1
Author: Kaj

Tror inte ViaPlay stöds på en Chromebook

[https://kundservice.viaplay.se/information-till-chromebook-anvandare/](https://kundservice.viaplay.se/information-till-chromebook-anvandare/)  

Du får försöka nollställa din Chromebook genom att hitta återställningshålet. Det brukar vara ett pyttelitet hål någonstans på sidan av datorn där man kan trycka in ett gem eller liknade litet föremål och hålla inne i ca 5 sekunder så brukar datorn hoppa igång igen.  
Alternativt gör man så här på en Chromebook - jag använder inte Chromebook själv så jag vet inte riktigt  
[https://support.google.com/chromebook/answer/3227606](https://support.google.com/chromebook/answer/3227606)  

Du kan även pröva detta ifall det funkar

[https://support.google.com/chromebook/answer/183084?hl=sv](https://support.google.com/chromebook/answer/183084?hl=sv)

## Comment 2
Author: BokDuvan

Tack men lyckades lösa det, lyckades stänga av den genom en annan knapp på sidan och sedan stod det att chromeos saknas eller är skadat men efter en stund stod det att en uppdatering sker. Nu funkar den som vanligt