# Kommer inte in på min laptop
Author: Blasie

Kommer inte in på min laptop eftersom jag skapade mitt administratörskonto med en mailadress (konto) som jag sen efter några år stängde pga att någon från Bangladesh loggat in samt det nersudlades av mail jag verkligen inte ville ha 
Kontot finns helt enkelt inte kvar jag har försökt logga in med gamla lösenord och sökt på Microsoft hemsida men det verkar inte finnas något jag kan göra 

Kan verifiera att det var mitt konto genom att jag har mail till en annan av mina mailadresser som handlar om nedstängning av det kontot sen har jag några gamla lösenord i minnet 
Men det hjälper ju inte eftersom kontot är raderat 

Kan någon här hjälpa?

## Comment 1
Author: Niklas

Ibland kan Microsoft hjälpa till att återställa lösenord om man besvarar deras kontrollfrågor om saker bara du kan veta.

## Comment 2
Author: Blasie

Hej Niklas 

Tack för svar 
Men hela kontot är stängt sedan flera månader kan inte logga in eftersom det inte finns längre 
Vet att det finns en återställningsknapp men vad händer då? Vad måste jag göra sen? 
Spelar ingen roll om jag förlorar information i datorn längre måste komma in för att påbörja ett jobb jag fått 

Finns det någonstans att lämna in den som inte kostar skjortan? 
Kan självklart legitimera mig

## Comment 3
Author: Niklas

#2: Vet du att Microsoft inte kan öppna kontot? Annars tycker jag du åtminstone ska fråga dem så att du inte utesluter det utifrån ett antagande.