# Hotmail, förlorat lösenord
Author: [Borttaget]

Hur får man egentligen tillbaka sitt lösenord till Hotmailen om man förlorat det? Verkar som att man bara kan skicka till den mailadress som kontot gäller vilket verkar helt puckat.

Så hur gör man?

## Comment 1
Author: [Borttaget]

#### Text hämtad från hotmail's hemsida.

Alternativt, [skriv till support](https://support.live.com/eform.aspx?productKey=wlmaildesktop&ct=eformts) för mer hjälp om inte nedan löser problemet. Hoppas du får hjälp! ![Glad](../tiny3/plugins/emotions/img/smiley-smile.gif "Glad")

#### Återställa lösenordet

Om du glömmer lösenordet måste du återställa det innan du kan logga in på Windows Live ID-webbplatser och -tjänster igen. Du kan återställa ditt lösenord genom att skicka ett e-postmeddelande för återställning av lösenordet till dig själv, eller genom att ange platsinformation och svara på din hemliga fråga.

Så här återställer du lösenordet genom att begära ett e-postmeddelande för återställning:

1.  Klicka på **Har du glömt lösenordet?** på inloggningssidan på en Windows Live ID-webbplats eller -tjänst.
2.  Ange ditt [Windows Live ID](https://help.live.com/help.aspx?mkt=sv-se&project=liveidv1&format=b2&querytype=keyword&query=qaf#) (Den e-postadress och det lösenord som du använder för att logga in på Windows Live-program och -tjänster, till exempel Windows Live Hotmail och Windows Live Messenger, Microsoft-tjänster som Xbox, MSN och Office Live – och på alla andra platser där Windows Live ID-logotypen visas.) , skriv de tecken du ser i rutan **Bild** och klicka sedan på **Fortsätt**.
3.  Välj **Skicka information om lösenordsåterställning i ett e-postmeddelande**.
4.  I listan väljer du den e-postadress som du vill att e-postmeddelandet för återställning av lösenord ska skickas till och klickar sedan på **Fortsätt**.
5.  På bekräftelsesidan klickar du på **OK**.
6.  När du har tagit emot e-postmeddelandet för återställning av lösenord klickar du på länken i meddelandet för att återställa ditt lösenord och följer sedan de instruktioner som ges online.

Så här återställer du lösenordet genom att ange platsinformation och svaret på den hemliga frågan:

1.  Klicka på **Har du glömt lösenordet?** på inloggningssidan på en Windows Live ID-webbplats eller -tjänst.
2.  Ange ditt [Windows Live ID](https://help.live.com/help.aspx?mkt=sv-se&project=liveidv1&format=b2&querytype=keyword&query=qaf#) (Den e-postadress och det lösenord som du använder för att logga in på Windows Live-program och -tjänster, till exempel Windows Live Hotmail och Windows Live Messenger, Microsoft-tjänster som Xbox, MSN och Office Live – och på alla andra platser där Windows Live ID-logotypen visas.) , skriv de tecken du ser i rutan **Bild** och klicka sedan på **Fortsätt**.
3.  Klicka på **Ange kontoinformation och besvara din hemliga fråga**.
4.  Välj namnet på landet eller regionen i listan **Land/region** och ange ditt [postnummer](https://help.live.com/help.aspx?mkt=sv-se&project=liveidv1&format=b2&querytype=keyword&query=qaf#) ( Postummer används i stora delar av världen. Postnumret består av siffror som läggs till postadressen. Postnumret används för att identifiera ett utdelningsområde när posten ska sorteras.) om du uppmanas att göra det. Skriv svaret på frågan i rutan **Hemligt svar** i området **Fråga**.
5.  Klicka på **Fortsätt**.
6.  Skriv in och bekräfta ett nytt lösenord och klicka sedan på **Fortsätt**.
7.  Om du uppmanas till det skriver du in en [alternativ e-postadress](https://help.live.com/help.aspx?mkt=sv-se&project=liveidv1&format=b2&querytype=keyword&query=qaf#) (En alternativ e-postadress är en andra e-postadress som registreras med dina Windows Live ID-uppgifter. Om du skulle glömma bort ditt lösenord kan du begära att få information om återställning av lösenord skickad till din alternativa e-postadress.) och klickar på **Fortsätt** eller på **Hoppa över** för att hoppa över det här steget.
8.  På sidan **Du har ändrat lösenordet** klickar du på **Logga in på Windows Live**.

## Comment 2
Author: [Borttaget]

Ja den texten har jag läst ett paaar gånger nu :) Den hemliga frågan har någon nog redan stoppat upp någonstans för den går inte att få fram öht. Texten stämmer inte med verkligheten helt enkelt.

Får väl testa att maila supporten men det lär vara lönlöst.