# Prioritering av e-post
Author: Niklas

Microsoft har gjort ett verktyg som prioriterar inkommen e-post. Programmet utgår ifrån hur ofta du har kommunicerat med avsändaren den senaste tiden och med vilken frekvens du svarar dem. Syftet är att hjälpa dig att bestämma vilka mail du ska läsa först om du har fått stora mångder, exempelvis efter frånvaro på jobbet.

Programmet heter SNARF, "Social network and relationship finder" och är gratis. Det fungerar förnärvarande med Outlook.

[SNARF, the Social Network and Relationship Finder, from Microsoft Research](http://research.microsoft.com/community/snarf/ "http://research.microsoft.com/community/snarf/")

Vänliga hälsningar

Niklas

## Comment 1
Author: mans

Det låter som en super-idé. Undras varför ingen tänkt på det förut?

## Comment 2
Author: johan

Det vore intressant om den kunde koppla ihop det även med filer, t ex att mail med bilagor sparas ofta på den här platsen och om jag då söker på personnamnet eller företagsnamnet ska även filer från berörda platser matchas.

## Comment 3
Author: Oskar

Snart kan man säkert ställa in så att datorn skriver ett svar automatiskt, baserat på vad man brukar skriva till personen. :)

Oskar

## Comment 4
Author: Saber

#3 låter något för en som jobbar på supporten.

## Comment 5
Author: johan

#3: Kan du inte bara ha en regel som säger att alla mail som kommer till [support@företaget.se](mailto:support@företaget.se) besvaras med texten "starta om datorn, om problemet kvarstår mail support2@företaget.se". :)

## Comment 6
Author: Oskar

#4, #5 Faktum är att jag tror att sådana produkter är på g. Finns expertsystem redan idag som är ganska smarta...bara att koppla dem till en emailfunktion. Sedan är det väl alltid en risk att låta en dator svara kunderna... :)

Oskar

## Comment 7
Author: Niklas

#6: Det viktiga då är nog att berätta för kunderna att det är et tsystem som svarar och erbjuda dem tillgång till människor om det inte fungerar.

Vänliga hälsningar

Niklas

## Comment 8
Author: modmaker

På gång. Svenska [Askology](http://www.askology.com/ "http://www.askology.com/") har en tjänst - Qmail som analyserar inkommande mail och automatiskt besvarar det som går. Har dock inte provat Qmail i praktiken.