# AVG error
Author: [Borttaget]

Vet att "alla" rekommenderar NOD32, men vi har valt att ha AVG Free och det fungerar strålande bra.

Men, i samband med uppgraderingen nu till 9.0, från 8.5, så kommer ett felmeddelande som inte går att få svar på hur man löser. Varken via AVG-supporten, deras forum eller via Google.

Någon som vet hur man löser problemet?

_Error: Action failed for file avguilog.cfg: creating file....  
Specified path was not found._

## Comment 1
Author: Kaj

Det verkar vara Easy CD creator som kan vara boven.  
Dessutom rekomenderas att man inte använder Download managern utan laddar ner installationsfilen direkt.  
Man rekomenderar även att man tömmer hela webläsar cachen (även off-line filerna) och startar om datorn innan man påbörjar uppgraderingen.

[Länk till AVG Forum med andra som har liknande problem](http://forums.avg.com/us-en/avg-free-forum-search)

[Länk till installationsfilen (inte Download manager)](http://forums.avg.com/us-en/avg-free-forum?sec=thread&act=show&id=31337)

[Länk till FAQ där installationsproblem beskrivs och med tips att tömma web cache](http://www.avg.com/eu-en/faq.num-2621)

[Länk till forum för Install/Uninstall för AVG](http://forums.avg.com/eu-en/avg-free-forum?sec=theme&act=show&id=131)

## Comment 2
Author: [Borttaget]

Kaj, varmt tack för du tog dej tid att hjälpa!

Har nu gått igenom alla dina länkar, tips och forum.

Har avinstallerat brandvägg, har rensat med Ccleaner, har rensat med AVG's eget avinstallationsprogram, gjort otaliga omstarter, gjort otaliga omstallationer med både bin-filer sparade i mapp /alt. exe-filer öppnade direkt. Gått in som administratör (men då går det inte att installera AVG över huvud taget). Försökt installera i felsäkert läge (går inte). Testat att installerat Trial-versionen av AVG Internet security (alltså inte free) men det slutar med samma tre olika error. Med mera, med mera. Finns inget mer alternativ att testa, känns det som!

**Att installera version 8.5 går bra!**

Det är när man ska uppdatera till 9.0 detta händer ;

Local machine: installed successfully  
    Installation:  
        Warning: Action failed for registry key HKCU\\Software\\Avg (Administratör): creating registry key....  
            Error 0x80070005  
        Warning: Action failed for registry key HKCU\\Software\\Avg\\Avg8 (Administratör): creating registry key....  
            Internal error. Registry handle has not been opened.

## Comment 3
Author: Kaj

Normalt skall dessa program installeras med administratörs id och det har du ju försökt.

Så nu går jag bet

Tips om ni skulle kunna tänka er att byta så har [Microsoft släppt sitt security essentials](http://www.microsoft.com/Security_Essentials/) som är helt gratis att använda och har tydligen visat sig fånga upp det mesta. Det sägs att den skall ligga i klass med de bästa betalprodukterna på att fånga virus, spyware etc.  
Enda problemet är att den ännu inte finns på svenska men om man har ett svenskt Windows skall det ändå fungera med den engelska versionen.

Den svenska versionen lär komma alldeles snart men ännu inte säker när. Du kan ju kolla på länken här ovan och välja Locales and Languages så ser du när den svenska är färdig (den dyker då upp som ett val).

## Comment 4
Author: [Borttaget]

Fick ge upp AVG.

Det verkar som om flertalet med samma uppdateringsproblem till v9.0, har **laptop**! Alla får samma (administratör)-error och samma felkod.

Huruvida det har något samband kan spekuleras om, men det gick i alla fall utan problem att uppdatera AVG på den stationära.

## Comment 5
Author: eightball

Format C:  
  
  
**^^;**

## Comment 6
Author: Grodan

ballt... om det är gratisversionen är det ju bara att ladda ner nian o installera efter att ha avinstallerat åttakommafemman... eller?

## Comment 7
Author: [Borttaget]

Du ska inte behöva avinstallera 8.5. Det ska gå ändå, programmet sköter det där själv.

## Comment 8
Author: Grodan

jo, så ska det ju vara... men en del program är dumma o vill inte uppdatera sig/installera över det gamla... (eller så är det datorn som är dum![Flört](http://datorn.ifokus.se/tiny3/plugins/emotions/img/smiley-wink.gif "Flört"))

## Comment 9
Author: Kaj

Ibland är det inte bara att köra unistall på ett antivirus prgram. Vissa lämnar ändå spår efter sig som gör att det kan vara problem att uppgradera eller installera andra antivirusprogram. det tolkas då som krock då det finns spår kvar av det gamla antivirusprogrammet.

Oftast finns det på leverantörens sida länk till ett program eller instruktioner hur man fullständigt rensar upp alla spår efter antivirusprogrammet.

Orsaken till detta är att antivirusprogrammen ligger på så låg nivå i operativsystemet att lägg till ba bort program eller Uninstall inte alltid kommer åt att ta bort alla delar då de används av OSet och alltså är skrivskyddade. detta för att förhindra att hackare skall kunna går runt ett befintligt AV program