# Windows startar ej Author: beem I dag går Windows inte starta. Det står bara Windows startar om 26 sek - sen händer inget. Den står bara och tuggar om och om igen. Önskar tips vad jag kan göra. Är det hårddisken som gått sönder eller....? ## Comment 1 Author: Zepp Starta i felsäkert läge och gör en systemåterställning! Men, ta och kika i loggboken först om där står något som kan ge en ledtråd. Kan det vara detta som är anledningen till din dåliga hastighet på det trådlösa nätverket? ## Comment 2 Author: beem Jag har provat med felsäkert läge när jag startar - inget händer.  - Loggboken - var hittar jag den ?  - Jag har också kopplat ihop det med mitt andra problem. Det sdom är underligt är ju att det står att internetsignalen är låg - kan det hänga ihop med problem i datorn tror du ? Just nu sitter jag och petar på en laptop som jag inte alls är vän med.![Obestämd](http://datorn.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-undecided.gif "Obestämd") ## Comment 3 Author: Zepp Tja går den inte igång på något sätt återstår bara en fabriksåterställning. Är den inte helt gammal så trycker man på någon knapp under uppstarten.. på HP är det F11! ## Comment 4 Author: beem Gammal  - datorn är 6 år och med datormått mätt är det väl gammalt. Jag har HP - trycker F11 vid uppstart - det som händer är att jag bara kommer till samma bild som förut - windows startar om 26 sek men inget händer. Kan välja felsäkert läge - inget händer när jag gör det - kommer bara ny bild - datorn startar om 26 sek. ## Comment 5 Author: Zepp Har du modellbeteckning på den datorn, S/NR brukar stå någon stans. Har du någon skiva ? 6 år är pensionsålder för de flesta datorer! [http://welcome.hp.com/country/se/sv/support/prod\_info.html](http://welcome.hp.com/country/se/sv/support/prod_info.html) ## Comment 6 Author: beem Jag köpte dastorn med Windows XP installerat och har ingen installations CD. Det tänkte jag aldrig på då. Jag gör regelbundet backup till  extern hårddisk i tron att även op-systemet backupas men om jag förstår det rätt så görs det inte ...eller ? ## Comment 7 Author: Zepp Kan du skriva S/NR så kan vi kolla hur det är tänkt att man skall göra en fabriksåterställning.. eller så gör du det själv. HP är bra på det sättet att de har en bra support och mycket problemlösning på sina produkter. De var dessutom tidiga på att lägga in hela instalationsdisken på en särskild partion som man kommer åt via någon knapptryckning. ## Comment 8 Author: beem Hittar inget S / NR. Jag har kollat runt hela hårddisken. Det som finns är följande: 375051-001 8045-529-819-762 Prod key JCYS3-FFMKR-9WC2T-HY6MC-FBWW6 S/N CZC 639MF2 P/N EU 306ETUUW CZC649MF2 Jag hittar inte min dator i länken du gav. Min heter HP Compaq Business Desktop dx5150 ## Comment 9 Author: Zepp På datorn sitter en etikett oftast på baksidan. ## Comment 10 Author: beem Det finns bara en etikett uppe på hårddisken och där står alla  siffror  utom den sista. På baksidan finns en etikett med  CZC649MF2 - sista siffrorna jag skrev. Jag har nu kollat en gång till och vänt hårddisken igenoch kollat alla sidor. Det finns inget S / NR. ## Comment 11 Author: Zepp Kolla under då, på alla HP finns serinummer.. såvida ingen skrapat bort etiketten. Sevictag kan den kallas för oxå. ## Comment 12 Author: Zepp Jösses enligt Compaq har din dator levererats med Win 98, är det verkligen detta du kört? [http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02078783&tmp\_task=solveCategory&lc=sv&dlc=sv&cc=se&lang=sv&product=93105](http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02078783&tmp_task=solveCategory&lc=sv&dlc=sv&cc=se&lang=sv&product=93105) ## Comment 13 Author: beem Jag har windows XP - professional. Vi är 2 som kollat alla sidor var sin gång. Det är bara jag som använt datorn. I så fall var lappen borta redan vid leverans. Jag vet hur S /NR brukar se ut. Jag har sett det på andra produkter. ## Comment 14 Author: Zepp Här är tipset om datorn levererades med XP! " Köra systemåterställning utan att använda Windows 1. Koppla från all kringutrustning och interna enheter som inte är förinstallerade från datorn utom tangentbordet och musen. 2. Starta datorn. 3. När den blå HP-skärmen visas trycker du på F10-tangenten key _upprepade gånger_ tills återställningsmenyn visas. Förloppsindikatorn som först visas visar inte återställningsprocessen. Förloppsindikatorn visar den tid som är kvar innan återställningsprocessen börjar. 4. När återställningsskärmen visas klickar du på **Next (Nästa)** och klicka sedan på **Ja** för att utföra en normal icke-raderande återställning. 5. För att utföra en raderande återställning klickar du på **Advanced (Avancerad)** och klicka sedan på **Ja** .   **VIKTIGT:**  **En raderande återställning formaterar hårddisken. Detta tar bort all information på hårddisken och installerar om Windows XP och den ursprungliga programvaran som levererades med datorn."** **[http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=bwh07145&lc=sv&dlc=sv&cc=se&product=93105#N152](http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=bwh07145&lc=sv&dlc=sv&cc=se&product=93105#N152)** ## Comment 15 Author: beem När den blå HP skärmen visas trycker jag F10 flera gånger. Då kommer en sida upp som heter: **Phoenix - Award workstation BIOS CMOS setup utility.** Där finns 13 olika alt. att välja - klika **y** eller **n** (yes eller no) I slutet finns endast **Escape = quit** och **save & exit.** Inget som säger next. Det här var inte lätt. Beskrivningen du gav var solklar - men men det går inte. Jag får lämna in den där jag köpte den för koll och då får jag se om alt. blir en ny dator. Det börjar nog bli dags.![Skrattande](http://datorn.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-laughing.gif "Skrattande") Tack för all hjälp du gett mig. ## Comment 16 Author: Zepp Testade du Advanced alternativet.. vilket skulle sopa disken ren och instalera om allt till hur den var på fabriken? ## Comment 17 Author: beem Alt. advanced kommer aldrig upp. Jag vill helst göra det icke raderande alt. men den bild som kommer inte up ordet **next.** När den blå HP skärmen kommer trycker jag flera gånegr på F10 - då kommer följande texter bara systeminformation standard cmos features advanced bios features advanced chipset feaatures integrated peripherals power management setup pNp/pcI CONFIGURATION PC health status load optimized defaults set supervisor password set user password save & exit setup exit without saving I alla dessa kan man så välja wes elelr no (Y/N) ## Comment 18 Author: Zepp Fortsätta leta efter servicetagen för exakt information. [http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=bph07555&cc=us&dlc=en&lc=en&jumpid=reg\_R1002\_USEN](http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=bph07555&cc=us&dlc=en&lc=en&jumpid=reg_R1002_USEN) Om du skall lämna in den är det inte värt pengarna, lika bra att köpa nytt! [http://www.inet.se/kategori/83/hem-kontorsdator?sort=price](http://www.inet.se/kategori/83/hem-kontorsdator?sort=price) ## Comment 19 Author: beem På lappen bå ovansidan stor det **HP servicetag**  - därefter en tom ruta - här finns inga siffror. ovanför texten  **hp service tag** står det siffrona som jag tidigare skrev: HP dx5150MT dx5150M/AX2-38/160HNQ/4.OG/4 NRL S/N CZC 639MF2 P/N EU 306ETUUW Jag har även letat i cd-luckan som det står man kan finna det - men nej inte på min dator. prod.key som jag skrev i #8 - vad är det ? ## Comment 20 Author: beem Jag har nu kollat med lev. jag köpte datorn hos. Det kostar 480:- för en felsökning - det kan det ju vara värt. Om det är hårddisken så kostar en ny hårddisk + windows ca 2.ooo:-. En ny HP med större skärm än den jag nu  kostar ca 6.000:-. Det tål nog att ta sig en funderare. ## Comment 21 Author: beem Jag har nu fått svar om vad som är fel med dstorn. Jag skriver det för attc det kanske hjälper någon annan. Datorn var full i damm och till följd av det har kylningen inte orkat med vilket till sist gjorde att det blev stopp. Jag har aldrig rengjort den på de 6 år jag haft den...........'skäms'. Ett annat tips var att inte ha hårddisken på golvet. Den blir som en dammsugare och suger åt sig allt. Man ska försöka ställa den högre upp. Rengöring med tryckluft  1 ggr / år är tillräckligt. Jag ahr sett på Clas Olsson burkar med tryckluft - ser ut som sprayburkar med färg. Så - glöm inte rengöra hårddisken.