Windows XP, 7 och 8.x

Kommer inte förbi startskärmen

2015-01-09 14:48 #0 av: LinaLj

För lite drygt en vecka sedan köpte min mamma en packard bell laptop med windows 8. Nu när hon startar den kommer hon direkt till startskärmen i windows. Den med klocka och datum. Om hon försöker klicka, trycka enter eller något annat så kommer det upp ett fönster som säger "windows avslutas". Datorn stängs av i någon sekund men återgår sedan till startskärmen igen. Låter man datorn vara stänger den ner efter ett par minuter och kommer sedan tillbaka

Hon har försökt stänga av och sätta på datorn, samma problem. Vad kan felet vara? 

Anmäl
2015-01-09 14:53 #1 av: Zepp

Gå tillbaka med datorn, då ni har garanti!

Det kan vara lite vad som helst tex tillverkningsfel.

Eller gör en Factory reset, det lär de göra på verkstaden hur som helst.

Ljuva dröm att som en svensk se ut, att få lära sig att veta hut.

Anmäl
2015-01-09 17:53 #2 av: Liz85

Låter som att det skulle kunna vara fel på grafikkortet eller dyligt och då är de skyldiga att fixa det. Ungefär så reagerade min dator när det var fel på nätverkskortet. Den höll sig vid liv max 30-40 sek efter man öppnat webläsaren och sedan stängde den av sig för att starta om.

Anmäl

Bli medlem på iFokus

För att kunna delta i diskussionen måste du bli medlem på iFokus. Det går snabbt, enkelt, och kostar ingenting. Medlemskapet ger dig tillgång till över 300 sajter.