Har nyligen gått med i en bokklubb och skulle idag logga in för att avbeställa månadens bok. För att kunna logga in där krävs medlemsnummer och e-postadress. Jag försökte upprepade gånger men det fungerade inte¨, så jag mailade kundtjänst käckt och trevligt, inkluderade mitt medlemsnummer, och beskrev problemet.

Fyra timmar senare får jag svar på mitt första mail: 

"Hej Pernilla

Det verkar konstigt. Kan du maila över din epostadress så ska vi se vad vi kan göra."

?????